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A tu servicio - Biblioteca municipal - Carta de servicios - Visión de la Biblioteca municipal
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Zerbitzu-gutunak hamabi atalek osatzen dute eta, besteak beste, misioa, bisioa, jarri dituen kalitate irizpideak eta sailarenak berarenak, eta kexak eta iradokizunak bideratzeko prozedura.>
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La carta de servicios se compone de doce apartados y en ella se contempla, entre otras cosas, la misión y visión del Departamento; los compromisos de calidad marcados y los del departamento, hasta la regulación de las quejas y sugerencias.
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Kontratazio Saileko bisioa>
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Visión del Departamento de Contratación
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