telelaguntza

teleasistencia (es)

2011ko uztailaren 1ean hasita, telelaguntza zerbitzua Eusko Jaurlaritzak kudeatzen du eta entitate honek du zerbitzu honen titulartasuna.>
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Desde el 1 de julio de 2011 el servicio de teleasistencia ha pasado a ser gestionado por el Gobierno Vasco, entidad titular del mismo.
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Telelaguntza>
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Teleasistencia
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Telelaguntza zerbitzuaren erabiltzaile berria izateko eskabidea, irekita dagoen espediente baten bitartez egitekoa.>
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Solicitud de cambio de titular en el servicio de teleasistencia.
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Telelaguntza zerbitzuaren titularra aldatzeko eskabidea irekita dagoen espediente aniztun batean.>
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Solicitud de acceso a nuevas personas usuarias a un expediente ya abierto en el servicio de teleasistencia.
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Telelaguntza zerbitzuari esker, telefonoz eta berariazko komunikazio- eta informatika-ekipamendu baten bidez, etengabeko arreta-zerbitzua (eguneko 24 ordutan eta urteko egun guztietan) izan dezakete erabiltzaileek. Zerbitzua premiazko egoerei edo gizarte-beharretarako egoerei erantzun egokia emateko prestatuta dauden pertsonek ematen dute.>
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El servicio de Teleasistencia permite a las personas usuarias, a través de la línea telefónica y con un equipamiento de comunicaciones e informático específico, disponer de un servicio de atención permanente, las 24 horas del día y todos los días del año, atendido por personas preparadas para dar respuesta adecuada a situaciones de necesidad social o de emergencia.
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