Esanak esan, Crystalek gorestekoak ditu mezu modu honen ezaugarriak: komunikazioa zuzena da, inor telefonoari lotuta eduki beharrik ez dago; arina da, ez dago eskutitzek ez e-postek behar duten denbora igaro zain egon beharrik; eramangarria da, nonahi gaudela ere bidaltzeko era ohi dugu; esku bakar batez ere gauza liteke komunikazioa, «baita jendez betetako autobusean sabaiko barrari helduta goazela ere»; pertsonala da, intimitatea eta sekretua laguntzen ditu; jendartean erabilita ere inor ez da konturatuko, txirrina isilaraziz gero, behinik behin; etxeko mugak hausten laguntzen die gazteei, beren gurasoek jakin gabe ere; eta aski merkea da, «nahiz eta -bidalitako mezu kopuruaren arabera-, zenbait guraso telefono faktura jasotzeko beldurrez egon».>
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Dicho esto, Crystal elogia las características de los SMS: la comunicación es directa, no es necesario tener a nadie atado al teléfono; es ágil, se necesita menos tiempo que con las cartas o los correos electrónicos; es portátil, podemos mandarlos estemos donde estemos; la comunicación se puede realizar con una sola mano, «incluso cuando vamos agarrados a la barra del techo de un autobús repleto de gente»; es personal, favorece la intimidad y garantiza la confidencialidad; nadie se dará cuenta aunque estemos rodeados de gente, al menos si silenciamos el aparato; ayuda a la juventud a traspasar los límites de su hogar, incluso sin que lo sepan sus padres; y es bastante barato «aunque -en función del número de mensajes enviados-, algunos padres tengan pavor a recibir la factura telefónica».
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